Ügyféltámogatás
Hibabejelentés és segítség
Meglévő ügyfeleink itt találják, hogyan jelezhetnek hibát, és mi segít a gyors megoldásban.
Sürgős hiba+36 30 588 13 33Ha áll a munka, például nem érhető el a szerver, a levelezés vagy a könyvelőprogram, hívjon.Minden más[email protected]Kérdés, beállítás, új felhasználó, nem sürgős hiba. A tárgyba írja: Hibabejelentés.
Mi segít a gyors megoldásban?
- a cég neve és a bejelentő neve, telefonszáma,
- melyik gépen, programban vagy szolgáltatásban jelentkezik a hiba,
- mi történt, mikor kezdődött, és egy vagy több felhasználót érint-e,
- ha van hibaüzenet, egy képernyőkép róla.
Távoli segítség
Sok hiba távolról megoldható. Ha ehhez hozzáférés kell a géphez, telefonon elmondjuk a teendőket, és csak az Ön jóváhagyásával kapcsolódunk.